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マーケティング戦略におけるユーザーの記憶メカニズムと第一想起の関連、重要性
マーケティング戦略において、ヒトの記憶メカニズムを理解することが
重要な鍵となります。
特に、記憶を生み出す脳機能と直接関わる短期記憶と長期記憶という概念を理解することで
ユーザーの心の中に製品・サービスのネーミング、ロゴ、ビジュアル、
キャッチコピーを定着させ、第一想起を獲得しやすくなります。
第一想起とは、購入・利用の必要性が高まったユーザー層に
製品・サービス名、ブランドとして、最初に思い浮かべてもらうことです。
■短期記憶:一時的に情報を保持する記憶
容量が限られており、保持時間も短い。
新しい情報が入ると、古い情報がすぐに上書きされる。
<短期記憶へのアプローチ>
印象的なビジュアル、キャッチーなコピーを用いることでユーザー層の意識を引き付ける。
さらにシンプルで分かりやすいメッセージ、 短い時間で情報が伝わるよう、
簡潔で分かりやすいコミュニケーション設計を行います。
■長期記憶:長期間にわたって情報を保持する記憶
容量はほぼ無制限で、情報を整理・統合する。
繰り返し学習や感情的な結びつき、インプットにより強化される。
<長期記憶へのアプローチ>
ストーリーテリングや、共感できるメッセージを通じて、ユーザーの感情に訴えかけます。
ブランドロゴ、キャラクター、音楽など、記憶に残る要素の盛り込みも必要になります。
さらに、既存の知識や経験と関連づけることで、長期記憶に結びつきやすくなります。
製品やサービスを実際に体験してもらうことで、記憶に深く刻み込むことができます。
ユーザー層は、多くの場合、第一想起の製品・サービスから購入を検討します。
第一想起を獲得するためには、短期記憶と長期記憶の両方に働きかける必要があります。
注意を引きつけ、感情に訴えかけ、繰り返し接触させることで、ユーザーの心に自社ブランドを
深く印象づけることができます。
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投稿日: 2024年11月27日