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「WEB広告を出しているけれど、思うように成果が上がらない……」との悩みを抱えをお聞きするケースが増えていますが、ターゲットの「ニーズの深さ」と「広告手法」がズレているかもしれません。

WEB広告で成果を出す鍵は、ユーザー層のニーズには「顕在ニーズ」と「潜在ニーズ」があり、ターゲットとするニーズ、WEB広告の目的を正しく見極め、それぞれに適した手法でアプローチすることです。

ユーザー層のニーズには大きく２つあり、どちらにアプローチするか、目的に合わせて最適な広告手法を選択する必要があります。


1. 顕在ニーズ：「今すぐ欲しい」層へのアプローチ

顕在ニーズとは、ユーザー層自身が自分の悩みや欲しいものを明確に自覚している状態です。　　　　　　　　　
　　例えば「腰痛を治したい」「新宿で美味しい居酒屋を探している」といった具体的な検索行動を起こしている層がこれにあたります。


■最適なWEB広告手法：リスティング広告（検索連動型広告）

ユーザーが検索欄に入力したキーワードにダイレクトに広告を表示します。購買意欲が高いため、「今すぐ解決できる強み（価格・即日対応など）」を明確に打ち出すことで、高いコンバージョン率（成約率）が期待できます。

クリック単価によるオークション形式により上位から表示位置が決まるため、昨今、クリック単価の高騰が続き、多額の予算を投下する企業に有利な状況が続き、予算額の少ない企業様には効果が出ずらい課題があります。

2. 潜在ニーズ：「広告を目にすることでニーズに気づく」層へのアプローチ

潜在ニーズとは、本人もまだ自覚していない不満や欲求のことです。　　　　　　　　　　　　　　　　
　
例えば「なんとなく疲れが取れない」と感じている人に、「実は姿勢の悪さが原因かも？」と気づかせることで、初めて商品への関心が芽生えます。

■最適なWEB広告手法：ディスプレイ広告、SNS広告（Meta、X、TikTokなど）

検索していない層にアプローチするため、画像や動画などのクリエイティブで直感的に興味を引く必要があります。「あなたのこんな悩み、実は〇〇が原因かも？」と共感を呼び、問題を自覚させる訴求が効果的です。

以上のようにターゲットのニーズあるいは心理状態の考察をふまえ、自社の製品・サービスが解決する課題は「探されている状態（顕在）」か、それとも「気づかせるべき状態（潜在）」かを見極めたうえで広告手法を使い分けることが、ROI（投資対効果）を最大化する一番の近道です。


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